개인정보처리방침

1. 개인정보 수집·이용 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

• 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
• 스마트락커 및 공유모빌리티 서비스 제공, 예약 및 결제 처리
• 민원사무 처리, 고객 상담 및 고객 불만 처리
• 서비스 개선을 위한 통계 분석 및 마케팅 활용
• 법령 및 회사약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재

2. 수집하는 개인정보 항목

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다:

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지)
• 서비스 이용기록: 3년
• 결제 관련 정보: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 처리기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우에만 제3자에게 제공합니다:

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

5. 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리현황 통지요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보의 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보에 대한 접근 제한
• 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기법 사용
• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램 설치
• 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

8. 개인정보 보호책임자

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해신고를 할 수 있습니다:

• 개인정보보호위원회 (privacy.go.kr / 국번없이 182)
• 개인정보 침해신고센터 (privacy.korea.kr / 국번없이 182)
• 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.